centro de treinamento e
capacitação em saúde

CURSO GESTÃO DA HOSPITALIDADE

CONTEÚDO

  • Ações de hospitalidade;
  • Aspectos relacionados à hospitalidade;
  • Definição de hotelaria e hospitalidade;
  • Direitos e deveres do paciente;
  • Humanização nos hospitais;
  • Paciente: um ser ativo diante do seu tratamento.

OBJETIVO

Refletir sobre importância do acolhimento do cliente, promovendo engajamento dos profissionais que atuam na área da saúde.

MENU