Gestão da satisfação do cliente (SAC- serviço de atendimento ao cliente e SAU – serviço de atendimento ao usuário) – Cordis

centro de treinamento e
capacitação em saúdE

centro de treinamento e
capacitação em saúde

CURSO GESTÃO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE (SAC- SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE E SAU – SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO)

CONTEÚDO

Feedback das reclamações;
Gerenciamento e análise das causas;
Pesquisa de satisfação ao cliente ativa / passiva;
Registro de reclamação.

OBJETIVO

Compreensão e implementação da gestão de satisfação do cliente.

contato

(14) 4101-1130
(11) 98980-2017
[email protected]
Rua Luso Brasileira 4-44
Complexo Metropolitan Square Sala 503 - 504
Bauru/SP
CEP: 17016 - 230
CNPJ: 28.938.518/0001-90

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