• Ferramentas para a identificação de risco do paciente;

• Ferramentas de gerenciamento de protocolos;

• Ferramentas para identificação de causa-raiz no protocolo de disclosure;

• Melhores indicadores, os pontos críticos e soluções para a elaboração de protocolos de prevenção, como: de risco de queda, cirurgia segura, prevenção ao tromboembolismo venoso, prevenção à pneumonia associada a ventilação mecânica e à infecção de cateter venoso central;

• Protocolos mais relevantes para a instituição;

• Protocolos de tratamento: Dor, AVC, SEPSE, Dor Torácica;

• Protocolo de relacionamento: Disclosure;

• 6 passos para a implantação de protocolos assistenciais, validação e revisão dos protocolos utilizados.