JORNADA EMOCIONAL - AGREGANDO VALOR COM AS CINCO COMPETÊNCIAS EMOCIONAIS
CONTEÚDO
Autoconhecimento- Necessidade e valores, Objetivo e foco, canais sensoriais;
Autocontrole- Tempo racional e emocional – Por que as pessoas reagem de formas diferentes a mensagens idênticas?
Empatia- Tríade da resiliência, comunicação empática e assertiva, escuta empática;
Flexibilidade: Feedback, administração de conflitos e alinhamento de valores;
Habilidade social – Ética e valores, política e sustentabilidade, rapport.
OBJETIVO
Promover a melhora das relações interpessoais, da qualidade devida e da motivação dos colaboradores por meio da sensibilização para as competências emocionais e seu cultivo no ambiente de trabalho.
