centro de treinamento e
capacitação em saúde

TRABALHO EM EQUIPE E COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL

CONTEÚDO

  • A arte de saber ouvir;
  • Características de uma equipe de alta performance e fases para sua construção;
  • Comunicação verbal e não verbal;
  • Como melhorar os relacionamentos e fortalecer uma equipe;
  • Comprometimento, confiança, responsabilidade e disciplina de equipes;
  • Como lidar com as diferenças (personalidade, comportamento humano e autoconhecimento);
  • Desenvolvendo competências para um melhor atendimento;
  • Estratégias de minimização de conflitos;
  • Identificando competências emocionais em si e nos outros;
  • Necessidades individuais e necessidades da equipe — O que transforma um grupo em uma equipe de alta performance);
  • O relacionamento interpessoal no trabalho em organizações;
  • Principais dificuldades no relacionamento interpessoal;
  • Relações entre trabalho em equipe e comunicação interpessoal;
  • Tipos de comunicação.

OBJETIVO

A partir do autoconhecimento, automotivação e comunicação assertiva, desenvolver nos profissionais a percepção da importância destes aspectos para sua atuação nas equipes e crescimento profissional e consolidar as habilidades para o trabalho colaborativo.

MENU